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爱体育（fsxytong.com）是一个围绕体育赛事与数据内容搭建的信息平台，日常为球迷提供赛果查询、数据解读、技术统计与移动端访问等服务。无论你是在浏览页面时发现了内容偏差，还是希望就栏目合作、技术接入等事项与我们取得联系，都可以通过本页公布的官方渠道找到对应的处理人。为了让沟通更高效，我们在下面整理了联系方式、各类问题的对应渠道、大致响应时间，以及反馈前建议准备的信息。请在联系前先花几分钟阅读，这样能帮助我们更快定位问题，也能让你的每一条反馈都得到妥善处理。

官方联系方式

本站对外公布的联络方式仅以下三条，其他渠道均不代表爱体育官方。请在需要正式沟通时优先使用下列信息。

电话线路在工作日的工作时段由专人接听，非工作时段建议优先使用邮箱，我们会在下一个工作日查看并处理。来信请尽量使用清晰的标题，便于分派到对应的处理环节。

不同问题该找哪个渠道

为了减少转述环节、缩短处理时间，请根据问题类型选择对应的渠道。分派错误虽然不会导致反馈丢失，但会多出一次内部转交，整体耗时会相应增加。

需要说明的是，我们不通过任何社交软件账号受理上述事项，也不会主动向你索要账号密码、验证码或支付信息。若收到自称爱体育工作人员的此类请求，请提高警惕并通过本页公布的方式与我们核实。

我们大致多久回复

爱体育的内容与技术支持团队按工作日安排值班。以下时间仅为一般情况下的参考，遇到赛事密集期或反馈量集中时，处理顺序会按紧急程度排列，实际回复可能略有延后。

反馈前请先准备好这些信息

一条信息完整的反馈，往往能省去数轮来回确认。请在提交前对照下面的清单自查一遍，把能提供的部分一次性写清楚。

• 页面地址：请复制浏览器地址栏中的完整链接，包含栏目路径；若来自移动端，请说明是从哪个入口进入的。
• 出现时间：尽量精确到日期与大致时段，并注明所在时区，便于我们对照后台记录。
• 具体描述：说明你看到的内容、你认为正确的预期，以及两者之间的差异，避免只写「有问题」三个字。
• 复现步骤：如果是操作类问题，请按顺序写出你点击了哪些入口、做了哪些操作。
• 设备与浏览器：注明操作系统、浏览器名称与版本，移动端请补充机型信息。
• 截图或录屏：如条件允许可一并附上，注意遮挡个人信息，请勿在邮件中提供账号密码。
• 联系方式：留下可用的邮箱地址，方便我们在核实过程中向你补充提问。

我们尊重每一位用户的反馈，也会认真对待每一条建议。对于暂不采纳的意见，我们会说明原因；对于确认存在的问题，我们会在修复后告知处理结果。感谢你帮助爱体育变得更好。

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